Обращение в службу поддержки
Обладатели упрощенных учетных записей, не привязавшие почту или страховое свидетельство к аккаунту, самостоятельно зайти в кабинет Госуслуги после смены СИМ-карты не смогут. Необходимо обратиться в одно из отделений МФЦ или центра обслуживания.
Адреса и контакты офисов есть на сайте. Следует пролистать главную страницу до предела вниз и в разделе Помощь и поддержка выбрать строку Центры обслуживания .
С помощью фильтра выберите те отделения, которые оказывают услуги восстановления доступа. На прием возьмите паспорт и СНИЛС. Оператор проверит документы и после подписания заявления выдаст новые данные для входа или направит ссылку для создания нового ключа на актуальный номер мобильного. Какой Должен Быть Пароль в Личном Кабинете Пятерочка.
личный кабинет, как зарегистрировать и активировать, проверить баллы
Постоянные покупатели магазинов Пятерочка могут принять участие в программе лояльности магазина – накопления поступают на карту, называемую «Выручай-картой». Начисление средств на нее производится по следующей схеме:
Таким образом магазин стимулирует постоянных клиентов накапливать скидочные бонусы для их последующего списания. Кроме того, в первый месяц после активации пластика клиент получает дополнительные начисления на бонусный счет:
В День рождения начисления бонусов можно увеличить почти в десять раз, если вы при подаче анкеты указали дату. 9 бонусов на 20 потраченных рублей поступят вам в первом случае, 4 балла на 10 потраченных рублей – во втором.
Существуют также ограничения на количество бонусов, начисляемых в периоды акционных предложений по увеличению бонусного счета – не больше 2000 баллов во время первого месяца и не больше 10000 баллов в шестидневных рамках в период Дня рождения клиента.
Если вы покупаете табачную продукцию, списание и зачисление бонусов не производится. Если вы покупаете алкоголь, бонусы начисляются и списываются с учетом порога минимальной цены, установленной Правительством РФ.
Вход в личный кабинет
Личный кабинет клиента Пятерочки позволяет отслеживать информацию о Выручай-карте. Вход производится двумя способами:
Как зарегистрировать и активировать
Стоимость выдачи карты зависит от размера потраченной на продукты суммы. Бесплатно выдается Выручай-карта, если:
После выдачи, необходимо привязать цифровой код пластика к вашим идентификационным данным – только после этого скидками можно будет полноценно пользоваться в магазинах сети Пятерочка. Активация проходит так:
- На сайте: https://my.5ka.ru/registration, где система попросит вас привязать номер телефона, указать номер карты, и пришлет пароль на указанный телефон.
- Через приложение в разделе «Активация».
- При помощи сообщения на короткий номер 7555, в котором будет содержаться следующая информация: номер карты – пробел – имя – пробел – дата рождения (слитно ДДММГГГГ). Пример: 1111333322225555 Марина 15051990.
Как проверить баллы
- В мобильном приложении в разделе бонусных начислений отображаются все доступные на текущую дату скидки.
- На сайте в личном кабинете после входа вы увидите детализацию бонусного баланса в левом боксе страницы. Также, статус скидок и количество бонусов есть в разделе «Управление картами».
- На кассе магазина при оплате покупки вы можете попросить кассира проверить и списать доступные средства.
Как потратить баллы
Начисленные бонусы конвертируются в скидочные рубли по принципу 10:1. То есть, если на Выручай-карте вы скопили 100 бонусов, доступная вам скидка составит 10 рублей.
Тратить их можно при приобретении любых товаров в сети Пятерочка, кроме табака. Ограничения также существуют при покупке алкоголя – скидка может предоставляться только до порога минимальной розничной цены, установленной правительством для этой категории товаров (обязательна к оплате).
Если вы пенсионер, то в момент приобретения товаров по скидке пенсионера в установленные часы, списание бонусов невозможно, зато производится их начисление в обычном порядке.
Что делать при утере
- Сообщить на кассе оператору об утере карты – вам выдадут новую, но если чек меньше 555 рублей, за нее придется заплатить.
- Активировать обычным способом, как вы это делали с предыдущей картой – при этом указать тот же телефон, которым вы пользовались для активации утерянного пластика.
- Баллы со старой карты перенесутся на новую только, если вы указали старый номер телефона.
Также, вам доступно оформление виртуальной бонусной карты в приложении – это исключит необходимость получать пластиковую или платить за нее в магазине. Как Войти в Личный Кабинет Пятерочки Если Забыл Пароль и Логин.
Как активировать карту www.5ka.ru/card
Как только вы получили вашу персональную выручай-карту сети магазинов Пятерочка, нужно на специальной странице www.5ka.ru/card активировать карту. Если у вас еще нет карты-Выручайки, то Вам совершите покупку в любом магазине торговой сети «Пятерочка» на сумму от 555 рублей.
Способы активации карты:
Активация карты в личном кабинете
- Перейдите по следующей ссылке на официальный сайт магазина Пятёрочка https://5ka.ru/card/
- Нажмите снизу на странице кнопку «Активировать карту»
- Введите Ваш номер телефона
- Вскоре вы получите SMS с проверочным кодом. Введите его в полу указанное на картинке ниже.
- Затем система попросит Вас ввести номер вашей Выручай-карты
- В конце Вам нужно заполнить небольшую анкету с данными о себе
- Затем после активации в личном кабинете Пятерочки Вы сможете увидеть ваши накопленные баллы
Если у вас не получается зайти в ЛК, то убедитесь, что успели его зарегистрировать. Чтобы справиться с задачей, понадобится стать владельцем Выручайки. Сделать это можно при помощи одного из вариантов:
Карту можно получить или приобрести в кассе магазина. После этого ее надо активировать, это можно сделать четырьмя способами:
Используя любой из этих вариантов для активации, пользователь должен выполнить привязку своего телефона к карте. К одному мобильному номеру можно привязать лишь одну карту.
4ответа и комментария2ответа и комментария1ответ и комментарий2ответа и комментария3ответа и комментария5ответов и комментариев3ответа и комментария5ответов и комментариев3ответа и комментария1ответ и комментарий3ответа и комментария1ответ и комментарий2ответа и комментария6ответов и комментариев2ответа и комментария3ответа и комментария2ответа и комментария7ответов и комментариев1ответ и комментарий6ответов и комментариев Используемые источники:
Процедура регистрации в личном кабинете Пятерочки происходит на сайте магазина 5ka.ru. Зарегистрироваться могут как владельцы новой Выручай-карты, так и те пользователи, у которых еще нет пластика.
Чтобы начать пользоваться личным кабинетом, нужно зарегистрироваться с новой картой Выручайкой.
Процедура осуществляется автоматически при активации пластика в специальном разделе.
В момент активации владелец карточки получает СМС, в которой указан одноразовый пароль для авторизации в ЛК. Подробнее о регистрации Выручайки читайте в отдельной статье.
- Откройте на 5ka.ru раздел Выручайки, выберите ссылку для оформления виртуальной карты покупателя.
- Чтобы создать карточку, укажите номер телефона. Подтвердите его с помощью комбинации цифр из СМС.
- Придумайте код, заполните персональную информацию о новом пользователе.
- Нажмите кнопку для создания виртуальной карточки, завершите процедуру регистрации.
Визит в многофункциональный центр
Пользователям, которые не привязывали к личному кабинету адрес электронной почты и не регистрировали СНИЛС, восстановить доступ к сервису самостоятельно не получится. Такая же проблема ждет тех, кто установил двухуровневую проверку для входа в приложение.
Позвоните на горячую линию портала по бесплатному номеру для любого телефона 8 800 100 70 10 или по 115 . Консультанты подскажут порядок действий в подобной ситуации, сообщат адреса ближайших офисов, для личного обращения. Потребуется посетить центр обслуживания граждан с паспортом и СНИЛС. В случае если оператор не сможет отвязать учетную запись от старого номера, в центре старый аккаунт можно удалить. После этого создавайте новый профиль с актуальными контактными данными.
Визит в многофункциональный центр
Пользователям, которые не привязывали к личному кабинету адрес электронной почты и не регистрировали СНИЛС, восстановить доступ к сервису самостоятельно не получится. Такая же проблема ждет тех, кто установил двухуровневую проверку для входа в приложение.
Позвоните на горячую линию портала по бесплатному номеру для любого телефона 8 800 100 70 10 или по 115 . Консультанты подскажут порядок действий в подобной ситуации, сообщат адреса ближайших офисов, для личного обращения. Потребуется посетить центр обслуживания граждан с паспортом и СНИЛС. В случае если оператор не сможет отвязать учетную запись от старого номера, в центре старый аккаунт можно удалить. После этого создавайте новый профиль с актуальными контактными данными.
