Многие забывают это сделать в Пятерочке
Будьте внимательны на кассе – это самое опасное место. Особенно внимательными должны быть пенсионеры, люди пожилые, у которых есть сложности со слухом и зрением. Когда я был этим летом в Ростове-на-Дону, то в трамвае я уступил место одной очень пожилой бабушке, она призналась, что ей 84 года.
Так вот эта бабушка ужасно сокрушалась на продавщицу супермаркета Пятерочка, которая прямо на кассе с тысячной купюры попыталась дать ей сдачи на 500 рублей меньше. Но бабуля оказалась не робкого десятка и заявила при толпе, что продавщица ошиблась. Той ничего другог не оставалось, как вернуть нечестно прикарманенные деньги пенсионерки. Еще бабушка ростовчанка добавила, что это уже не первый такой случай, когда продавцы супермаркетов намеренно дают сдачи гораздо меньше, чем надо. И в этот раз ей повезло, что рядом были молодые мужчины, а в другой раз ее нагло обсчитывали и она ничего не могла с этим поделать. Поэтому когда вы стоите на кассе и ваши продукты один за одним пробивают, следите очень внимательно за действиями продавца.
Платите без сдачи. При оплате наличными старайтесь расплачиваться «под расчет». Это излюбленный способ мелкого обмана покупателей – дать сдачи на 1-5 рублей меньше, чем вам причитается. За день продавщица таким образом может заработать себе лишнюю тысячу, ничего не делая. А если с вас каждый день в супермаркете будут брать лишние 5 рублей – в меся уже набежит кругленькая сумма. Поэтому внимательно считайте сдачу на кассе!
Всегда забирайте чек. Когда я смотрю на гору чеков, которые валяются в специальной корзинке на кассе, я удивляюсь тому, как много людей не удосуживается взять чек о покупке! А, между прочим, чек – это единственное доказательство совершения вами вашей покупки. Без него вас даже могут обвинить в том, что вы похитили товар, не заплатив за него. Конечно, пока в наших магазинах до такого еще не дошли, но что будет дальше – одному Господу Богу известно.
А вот чек лучше забрать! Помните об этом. Нередко продавцы неохотно дают чек, иногда намеренно задерживая или кидая его в общую кучу, где множество других оставленных чеков. Но ваша задача не смотреть на то, что продавщица спешит, а получить свой чек! Это законный документ, такой же законный, как и паспорт. Поэтому всегда берите свой чек – этим вы убережете себя от обмана в супермаркете Пятерочка.
Обращайтесь к кассиру за разъяснениями. Не бойтесь подходить к кассиру, если вас что-то не устроило в чеке. Это их работа – отвечать на вопросы покупателей и способствовать законному свершению акт купли-продажи. Бывает, что продавец-кассир намеренно делает вид, что вы его задерживаете – не бойтесь – это лишь напускное. В душе кассир также боится вас, особенно если вы начнете кричать или жаловаться. Поэтому если у вас появились какие-то вопросы по чеку и вы с чем-то не согласны – обращайтесь к продавцу и выясняйте все сразу на месте.
Не забудьте перевесить товар. Бывает, что в супермаркете вы покупаете весовой товар. Это могут быть фрукты, вроде лимонов, апельсинов, яблок, овощи, типа картофеля, моркови, или сухофрукты. Да много ли чего бывает на развес? Раньше на такую мелочь я не обращал внимания, пока не один случай. Пришел я как-то домой и решил испробовать свои новые электронные весы, которые показывали с точностью до 0,1 г. Так вот, когда я перевесил купленный в Пятерочке пакет бананов, оказалось, что весят они не 856 г, а 590 г!
Так что весы у них опять оказались работающими в пользу магазина! Какое невезение! Ну хоть бы один раз супермаркет ошибся бы в мою пользу! А вы себе не задавали такого вопроса? Почему продавцы ВСЕГДА ошибаются в свою пользу? Почему вам недодают сдачи? Вам хоть раз давали лишнюю сдачу? Я для себя давно ответил на эти вопросы, но вам предоставляю право решить самим.
Не покупайте сразу много товара. Еще одна из самых излюбленных тенденций в последнее время – набирать продуктов на целую огромную тележку. Такие покупатели – самые сладкие для любого продавца. При прогоне по кассе им можно напробивать несколько лишних товаров, а они даже и не заметят. Ведь сложно заметить, когда продавец со скоростью самой быстрой лани перемещает горы продуктов с ленты через считыватель штрих кода.
Покупатель не в состоянии уследить за ее манипуляциями, так как маленькое место после кассы заставляет его заниматься укладыванием этих же продуктов снова в тележку. Поэтому, если не хотите, чтобы вам накинули несколько лишних продуктов, которые вы не покупали – старайтесь не покупать большими партиями в супермаркете. Если уж вам так надо много продуктов – сделайте проще – закажите эти же товары с доставкой прямо на дом. Сейчас эту услугу продвигают почти все торговые сети и при оплате на сумму выше 1000 рублей доставка вам будет бесплатно! Да и в таком случае вас вряд ли кто-то обманет, так как логисты перепроверяют товар, формируя конкретный заказ.
Спасибо, что читаете наш журнал, будем рады вашим комментариям, советам или дополнениям.
В Москве открылся новый магазин "Пятерочка" без кассиров. Развитие концепта «Пятёрочка #Налету»
реклама
На первом этаже магазина разместился торговый зал с полками товаров. Магазин использует множество современных технологий и ориентируется на миллениалов и поколение — Z. Установлены автоматизированная кофейня с возможностью выбирать рисунок на пенке с помощью приложения, так же вы можете приготовить здесь апельсиновый фреш. На втором этаже может расположиться до 14 человек, они могут отдохнуть и поработать на своем ноутбуке. Есть бесплатный Wi-Fi, розетки и зарядки. В торговом зале установлены камеры. За залом наблюдают 15 камер, электронные ценники всегда указывают актуальную цену. В новом магазине двери теперь открываются автоматически (раньше в магазинах «Пятёрочка #Налету» нужно было сканировать QR-код). Кассиров нет, но в магазине работает сотрудник для помощи покупателям и контролирующий свежесть товаров. Также установлен постамат «5Post», в котором можно получить свой заказ.
Выбрав товары, можно отсканировать их и оплатить при помощи мобильного приложения или воспользоваться кассой самообслуживания. Покупка в данном магазине «#Налету» в среднем займёт около 3,5 минут, самая быстрая — 30 секунд. Как вы считаете, помогут ли новые технологии сделать ваш поход в продуктовый магазин хоть немного приятнее и менее времязатратным делом?
Плюсы и минусы
Основное преимущество магазинов налету – отсутствие кассиров. Благодаря этому процесс приобретения товаров очень сильно ускоряется, особенно если клиенту необходимо приобрести небольшое количество товаров. Все знают, что один покупатель с доверху забитой тележкой или корзинкой может занять кассу надолго, а если их несколько, то сразу образуются огромные очереди. Также стоить отметить большее количество терминалов для оплаты. В линейных магазинах обычно имеется три-четыре кассы, в новой торговой точке – шесть.
Из недостатков, как ни странно, следует отметить именно новизну данного варианта работы. Система отлажена не до идеального состояния, не все покупатели могут быстро сориентироваться с работой системы «Пятерочка налету», из-за чего свободных сотрудников иногда не хватает. Причем проблемы возникают как во время набора товаров, так и вов емя оплаты. Но скорость работы будет постепенно увеличиваться, так как все больше людей будет понимать принцип работы системы.
Кассиры почти никогда не спрашивают сами, сделать ли списание. Берите инициативу в свои руки и давайте пластик до того, как чек будет закрыт. Назовите количество баллов, которыми хотите рассчитаться. В 2024 г. ими можно оплатить до 100 % покупки.
От какой суммы можно делать списание? Магазин не делает ограничений на минимальные покупки. Даже если вы купили пачку жевательной резинки, платите с Выручайки. Не забудьте и потратить экспресс-баллы, которые будут уходить с баланса в первую очередь. Это важно, ведь если обычные бонусы хранятся год, то экспресс-начисления сгорают через пару дней.
Итак, первое что нужно знать это: Что у пятерочки очень плохие и нестабильные сервера, поэтому они иногда лагают.
Luch store | ПЯТЕРОЧКА 50-55%
Возможные траблы с штрихами, мы называем это СВЯЗЬ. И всегда спрашиваем , есть ли связь для того, чтобы не ходить в пустую.
Итак, первое что нужно знать это: Что у пятерочки очень плохие и нестабильные сервера, поэтому они иногда лагают.
1) Ошибка на штрихе 500,501,502,503 — таймаут ожидания (Связь не очень). В таком случае если штрих прогрузился, его можно списать даже с этой ошибкой.
2) Ошибка на штрихе 7,51,52 — легли прокси на сервисе, обновляй страницу до устранения ошибки.
