Часто задаваемые вопросы
Этот срок может колебаться от 10 до 30 суток.Если наблюдается медлительность со стороны организации, то можно потребовать от организации уплату убытков. Сколько ждать зачисления? На сроки зачисления влияет сразу несколько факторов. Первое, что влияет, — это оперативность бухгалтерии. Заявление покупателя может быть передано в финансовое учреждение как через 3 дня, так и через неделю.
Наиболее оперативным является банк ВТБ24. В этом банке возврат денег осуществляется уже через 12 суток.
В случае, если средства не возвращают слишком долго нужно посетить бухгалтерию Пятерочки или банк, чтобы узнать на какой стадии находится весь процесс.
Если возвращать продукцию в день ее приобретения, то процедура по карточке просто отменяется.
Важное исключение: при возврате товара в дату приобретения транзакция по оплате с карты просто отменяется, а потому денежные средства возвращаются вам максимально оперативно. к содержанию ↑ Почему не наличными? Казалось бы, вернуть покупателю деньги наличными за оплаченный товар было бы самым простым и безболезненным решением для обеих сторон взаимодействия. Но, к сожалению, поступить таким образом в настоящее время продавцу не позволяет российское законодательство.
Налоговики определяют такие операции обналичивания как незаконные и наказывают за них очень строго.
Поэтому продавцы просто вынуждены возвращать оплату точно в том виде, в котором она производилась, то есть по по безналичному расчету.
То есть если вы приобрели товар по пластиковой банковской карте, и деньги за его возврат вам смогут вернуть только на ту же карту. Можно ли Обменять Товар в Пятерочке.
Найдя товар с истёкшим сроком годности кидаем инфу о данном инциденте в предложку.
Показать полностью…
Предлагайте новости о посещаемых вами магазинов и с указанием товара который вы нашли. Если в магазине вам хамили, ругались и всячески угрожали пишите как можно больше и подробней. Адрес, кол-во товара и сроки годности, кто именно хамил, прикладываем видео и фото.
Если же работники магазина были добрыми и отзывчивыми(что тоже бывает) прошу писать только город, но фото товара выкладывать.
Наша цель борьба с просроченным товаром с дивана и на улицах города.
Этот паблик не администрация магазина.
Алгоритм действий:
Идешь в "Пятерочку"
Находишь просрочку
Пробиваешь на кассе
Зовешь директора по свежести
Верните деньги акцио "за качество отвечаю"
Деньги возвращают
Получаешь бесплатно свежий такой же товар
.
ПРОФИТ
Просрочка в Пятёрочке запись закреплена
КАК ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНУЮ ЕДУ В МАГАЗИНАХ ПЯТЁРОЧКА. Наверняка, многие слышали про некую акцию в магазинах Пятёрочка, в рамках которой можно найти просроченный товар, купить его, и потом получить назад деньги и свежий товар взамен бесплатно. Но, не вникали, что да как (или путали это с правом просто обменять товар на свежий без возврата денег), и так и не решались попробовать «порыбачить».
Показать полностью… Вот тут приводится подробная информация, что это за акция, и как ею грамотно пользоваться. Грамотный порядок действий:
1.Идёте в магазин Пятёрочка, и ищите там просроченный товар на полках магазина;
2.Берёте товар, и идёте покупать его на кассу (или только его 1 единицу, иди ещё другой, нормальный свежий товар, если он вам нужен, его возвращать не придётся). Выбирайте кассира в красной форме (кассир обыкновенный), а не в зелёной. Кассиры в зелёной форме смотрят на срок годности внимательно. И, чаще всего, не продадут вам просроченный товар. А в красном – почти никогда не следят;
3.Оплачивайте товар только наличными, а не картой. Не используйте карту магазина для скидки. И не забывайте взять чек на купленный товар;
4.Сдаёте свежую часть продуктов в ячейку (если взяли ещё и их, а не только просрочку), и идёте ищите работника магазина в зелёной форме. Он может сидеть на одной из касс, или быть где-то в зале. Если такового не нашли – просите кассира позвать администратора (тоже в зелёном он придёт как раз);
5.Просите этому зелёному сотруднику сделать обмен-возврат в рамках акции «За качество отвечаем», и протягиваете ему просроченный товар и чек. Важно назвать всё именно грамотно названием акции. Т.к. если это не сказать, и попросить просто поменять товар – вам поменяют товар на свежий, но деньги не вернут. А если попросить вернуть деньги – то просто вернут деньги из кассы, без выдачи бесплатного товара по акции. Важно просить именно обмен-возврат с точным названием акции «за качество отвечаем»;
6.Если вы всё сделали правильно, и работник магазина в зелёной форме не хочет терять всю премию разом или даже работу – сначала вам вернут деньги из кассы, а потом вместе пойдёте к месту находки просроченного товара, и вам выдадут аналогичную одну единицу свежего товара бесплатно (чек забирают). Иногда могут попросить самостоятельно пройти взять товар (чаще так делают работники в зелёной форме, если они сидят на кассе). Если аналогичного свежего товара нет – вам должны будут выдать другой, близкий к этому товар за ту же стоимость, или дешевле.
ВАЖНЫЕ НЮАНСЫ:
1.Дата (день), до которой действителен товар – уже является просрочкой. Например, если вы нашли на полке магазина утром 1ого мая колбасу, у которой срок годности до 1ого мая – это уже просрочка, и можно смело хватать её. При условии, что на товаре не указан конкретный час, до которого он действителен (такое бывает крайне редко);
2.На многих товарах пишут не срок годности в виде конкретного числа, а дату упаковки, и срок годности в сутках. Тут необходимо немного дружить с математикой (чего не наблюдается у работников магазина, и именно такие товары чаще удаётся найти просроченными), или поставить себе на смартфон одну из программ (калькулятор срока годности, просрочка), в которую надо просто вбить дату упаковки и числом срок годности в сутках, и программа моментально покажет, просрочен ли товар, и на сколько;
3.Что чаще всего можно найти просроченное: торты, колбасу, сосиски, суши. Иногда детское питание, не замороженное мясо, эклеры и т.д;
4.За раз (за один чек) вам выдадут бесплатно только 1 единицу свежего товара (всего, а не каждого по одному). Например, если вы нашли просроченный торт и колбасу – покупайте только что-то одно, чего вам больше всего хочется (или что дороже). Можно, конечно, сначала купить торт, положить его в ячейку, а потом зайти в магазин снова и купить уже колбасу (или второй торт) новым чеком у второго кассира. А потом подойти и попытаться менять сразу два товара, пробитые разными чеками. Но, чем больше чеков в одних руках, тем больше вероятность скандала и неадекватной реакции со стороны работников магазина. Это лучше практиковать только когда будет большой опыт. Начинать лучше с поштучного товара. Или, как вариант – компанией от 2 до 5 человек, в которой каждый покупает что-то одно (в разных кассах), и потом все вместе подходят для обмена к зелёному работнику;
5.Не стоит рисковать и заморачиваться с покупкой и обменом слишком дешевого товара (менее 150-200р), ибо нафиг оно надо. Так же не стоит делать всё это в ближайшем магазине к дому, в котором постоянно покупаете себе нормальный товар;
6.С учётом того, что товар, годный до «сегодняшнего» дня – уже просроченный (нюанс №1) – больше шансов найти просрочку именно утром. Чем ближе к открытию магазина, тем лучше. Такой товар не всегда просто успевают убрать перед открытием магазина. Тут лишь вопрос в наглости, желании вкусно покушать, и как часто вам до этого отказывались менять просрочку (что постепенно накапливается в понимании отношения работников магазина к покупателям, и вы начинаете понимать, что ничего им прощать не надо, это их работа, пусть выполняют её добросовестно, или дарят товар за свой счёт). Ведь если не дрессировать их внимательно следить за сроком годности товара – товар могут купить другие люди, не знающие про акцию, и отравиться. Именно для стимула товароведов вовремя следить за сроками годности магазин и ввёл данную акцию!
Снимать на видео, или не снимать? По закону, конечно, снимать можно. Но, практика показывает, что при съёмке они чаще начинают устраивать скандалы и отказываться обменивать товар, пытаются выгнать и т.д. Особенно, если держите камеру в руках демонстративно. Лучше вешать на себя видеорегистратор, или типа того.
Что делать, если отказываются возвращать деньги или выдавать товар? Это, пожалуй, единственная причина, когда гарантированно лучше снимать всё на видео. Если работники магазина отказываются выполнять условия акции (возвращать деньги и выдавать товар бесплатно), это надо фиксировать на видео, с улицы заснять адрес магазина. И как можно быстрее позвонить на горячую линию (тел.на картинке), оставив жалобу на магазин. Помимо этого, ещё перед обменом товара – лучше сфотографировать просроченный товар и чек. Всё это (жалобу + фотки и видео) ещё можно написать админу официальной группы Пятёрочки в ВК. После чего – через несколько дней вам перезвонят с извинениями (и скажут, что наказали работников магазина), и предложат приехать в магазин за подарком, который вам отказались выдать изначально. Но, чаще всего – товар меняют без вопросов сразу и возвращают деньги, лишь просто излучая определённый негатив.
Совсем на всякий случай – можно в момент получения бесплатного товара снимать этот момент на видео (т.к. чека не будет, ибо его забирают в момент возврата денег), чтобы было доказательство того, что товар не украден (ещё ни разу не пригодилось, но мало ли).
Кто боится покупать отдельно просрочку – можно вместе с ней покупать ещё что-нибудь маленькое свежее (шоколадку за 15р, одноразовый пакетик кофе с кассы и т.д.).
Если идёте по нескольким магазинам подряд – всегда сдавайте в ячейку то, что получили в предыдущем магазине, т.к. чека на тот товар у вас не будет при себе.
Акция действует по всей РФ, во всех магазинах. И она есть (работники иногда заливают, что уже закончилась, но это не так).
Найдено на просторах. Удачи! Можно ли Вернуть Товар в Пятерочке.
