На Кассе Самообслуживания не Пробил Товар Пятерочка
В Магнитогорске следователя МВД задержали по делу о краже (часть 1 статьи 158 УК) из-за воровства продуктов и алкоголя на кассе самообслуживания в «Пятерочке». Об этом сообщает Znak.com и челябинское управление Следственного комитета.
«По камерам его отследили с июня по октябрь 2022 года. Иногда пробивал дорогой товар под видом дешевого, иногда пробивал товар, затем делал отмену покупки, но товар на полку не убирал, а складывал себе в корзинку под другой товар. Скорее всего, он так делал и до июня, но записи камер не сохранились. Ходил и один, и с женой и ребенком», — рассказал собеседник Znak.com.
В СК и МВД подтвердили задержание следователя. Полицейского отстранили от работы. «В случае установления его вины, он будет уволен из органов внутренних дел, а также понесет наказание в соответствии с законодательством», — добавили в полиции.
Раз в неделю наши авторы делятся своими впечатлениями от главных событий и текстов
Раз в неделю наши авторы делятся своими впечатлениями от главных событий и текстов Воровство на Кассах Самообслуживания в Пятерочке.
Плюсы и минусы
Основное преимущество магазинов налету – отсутствие кассиров. Благодаря этому процесс приобретения товаров очень сильно ускоряется, особенно если клиенту необходимо приобрести небольшое количество товаров. Все знают, что один покупатель с доверху забитой тележкой или корзинкой может занять кассу надолго, а если их несколько, то сразу образуются огромные очереди. Также стоить отметить большее количество терминалов для оплаты. В линейных магазинах обычно имеется три-четыре кассы, в новой торговой точке – шесть.
Из недостатков, как ни странно, следует отметить именно новизну данного варианта работы. Система отлажена не до идеального состояния, не все покупатели могут быстро сориентироваться с работой системы «Пятерочка налету», из-за чего свободных сотрудников иногда не хватает. Причем проблемы возникают как во время набора товаров, так и вов емя оплаты. Но скорость работы будет постепенно увеличиваться, так как все больше людей будет понимать принцип работы системы.
Я была продавцом-кассиром в супермаркете 3 года. И хочу рассказать об изнаночной стороне этой работы
Меня зовут Таисия. Проработав 3 года в одном из супермаркетов на совмещенной должности кассира-продавца, я хочу рассказать, из-за чего персонал часто бывает недружелюбно настроен к покупателям, а в магазинах лежат товары отвратительного качества.
Специально для AdMe.ru я решила поделиться своими воспоминаниями об этой работе. Надеюсь, мои советы помогут вам избежать разочарования из-за покупок в преддверии новогодних празднеств.
От человека до робота один шаг — работа на кассе
Работа на кассе была бессмысленной и однообразной. Тысячу раз в день приходилось повторять: «Здравствуйте. Вам пакет нужен? Спасибо за покупку, приходите еще».
Не сказать эту магическую фразу было нельзя. Можно было нарваться на тайного покупателя — человека, специально нанятого компанией, который следил за выполнением стандартов обслуживания. И получить солидный штраф. Кроме того, в нашем супермаркете был тотальный дефицит мелочи. С утра до вечера мы клянчили ее у покупателей и испытывали прямо детскую радость, когда кто-то приходил с мешочком монет. Некоторые клиенты приходили в бешенство от фразы: «А у вас мелочи не найдется?».
В первый же день работы меня отправили за кассу на 13 часов подряд (с двумя перерывами по полчаса). Так работали все. От длительного сидения спина раскалывалась, а от сканера (у нас был стационарный, к которому нужно было подносить продукты) глаза болели и слезились. Я выходила из супермаркета в 11 часов ночи и, игнорируя все правила безопасности, 20 минут шла пешком домой. И дело не в том, что я хотела сэкономить или не ходил транспорт, просто спина так ныла, что хотелось хоть немного пройтись. Дни, когда я выкладывала товар в магазине, переносились намного легче.
МЕНЯ ПОЧТИ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ОБСЧИТЫВАЮТ В СЕТЕВЫХ МАГАЗИНАХ ТИПА ПЯТЁРОЧКА И СПАР. А ВАС?
На днях в Пятёрочке, на электронных весах на кассе мне взвесили головку чеснока как 340 г вместо 78. Видимо пальчиком на весы хорошо кассирша надавила. Пообещав вернуть мне украденные у меня деньги, админка надолго ушла в дебри магазина, мне надоело ждать, я сначала просто просила вызвать админку кассира и контролёра торгового зала, но они не реагировали и тогда я начала орать. Я часто ору в Пятёрочках.
Вернувшаясь, наконец, админка начала меня обвинять , мол, это я виновата, что мне товар неправильно взвесили — слишком мало взяла, а малый вес весы не показывают и сказала, что она должна была посмотреть запись видеокамеры, разобраться. На что я ответила: неужто весы у них от полкило взвешивают? Да, и пусть для начала незамедлительно вернут деньги за обсчёт покупателю, а потом уже разбираются между собой столько, сколько захотят.
А на следующий день в Спаре мне пробиливместо акционных чахохбили из кур дорогущие куриные бёдра. Правда в Спаре передо мной извинились, уверяя меня, что такое произошло впервые в их магазине (вот ржака!), чего никогда не делают в Пятёрочке. Но ждать пришлось, как всегда, долго. Обычно админы вороватых магазинов идут в подсобку, долго там торчат, потом делают возврат товара, возвращают деньги, а потом пробивают его снова, но уже правильно.
Ещё в Пятёрочках любят поставить два акционных товара рядом с аналогичным товаром, но без скидки. Но ценник ставят один — акционный. Стоят, например, рядом три меда: липовый, гречишный и горный. А почему в чеке пробили на 70 руб больше? Вызываю админа, админ уходит надолго, потом возвращается с известием, что акция касается только липового и гречишного меда, а на горный совсем другая цена. Снова приходится делать возврат. товара и денег.
Ну и любимый приём кассиров — пробивать один и тот же товар дважды, а то и трижды. А ещё в супермаркетах повадились цену за весовой товар поштучную указывать, например, за один 300-граммовый батон колбасы, и так далее. Люди берут батончик колбасы или кусочек сыра в полной уверенности, что цена указана за килограмм — товар-то весовой. А нет! Моя дочь таким образом принесла домой кусочек сыра весом 150 г за 300 рублей. И это был не какой-нибудь там Пармезан, а обычный Костромской. Золотой сыр получился — по 2000 руб кг.
На днях меня потеряла мать, звонит, спрашивает — где я? Отвечаю, что я в магазине, меня опять обсчитали, жду когда мне деньги за обсчёт вернут. Мать говорит мне, что я невезучая, постоянно меня в магазинах обманывают.
Да нет, невезучесть здесь ни при чём, просто я чеки почти всегда проверяю. А вы?
На Кассе Самообслуживания не Пробил Товар Пятерочка
Есть мнение, что это очередной способ заработать на покупателях. Под предлогом экономии времени, (коммерсанты специально оставляют меньше кассиров, создавая очередь) покупатель полностью и бесплатно выполняет работу кассира, соответственно сэкономленную зарплату кассира комерсы кладут себе на карман. К тому же покупатель работая кассиром в поисках пресловутого штрих-кода имеет меньше возможности оперативно отслеживать соответствие цены товара на кассе и витринах.
Никак, для некоторых товаров подходит человек и проверяет, как и алкоголь, есть ли покупателю 18 лет.
Мы тоже думали, что можно схимичить, то есть оторвать штих код от одного товара, а взять другой, но так не получиться, так как там уже забит вес каждого товар. После того, как пикнул, ставишь товар на весы и кассо определяет тот ли ты товар пробил. Если нет, начинает визжать и там сразу специальный человек подбегает.
Я очень сильно заинтересовался этими кассами самообслуживания. Хочу узнать весь их потенциал. В Магнитах буду только ими и пользоваться. Надо выяснить все их возможности. Но, думаю, что то там еще не очень совершенно для простого пользователя.
MisterLeKs, а вот, как простой покупатель сможет понять, как купить, к примеру, водку? Там же надо какие то хитрые действия производить?
Выходя, сегодня из большого Магнита на Кочетова, пришел к выводу, что я захожу в него всё реже и реже.
Потребительский экстремизм о.уизм в стадии обострения. И таких по магазинам шляется. все перевертят, перемнут, упаковку вскроют, в тележку сунут, на кассе выложат.
Кстати, в больших супермаркетах обычно нету корзинок, что так невероятно бесит, что хочется пойти найти директора и у. ть за это. Ну зачем мне переть огромную неповоротливую тележку, когда я зашел за 2-4 позициями по пути с работы?
Я понимаю еще, в загородный гипермаркет никто не приезжает только "за хлебушком", но в городе-то нафига так делать?
Не будет. Риск порчи и повреждения имущества переходит к покупателю от продавца в момент оплаты товара.
Т.е. решили сделать магазин с торговым залом — несите соответствующие риски, не хотите — продавайте из-за прилавка. Все по честному.
Ну только если продавец докажет, что бутылку очевидно умышленно разбили, то может и получится стрясти за нее с покупателя. Но как правило, даже в таком случае обычно забивают.