С помощью представленного приложения сотрудники Пятерочки могут отслеживать и анализировать начисления заработной платы. Есть возможность полностью контролировать личный график работы.
Пользователи могут запрашивать различные кадровые документы и справки, получая их онлайн. Кроме того, можно заказать собственную электронную подпись, чтобы оформлять документы, не выходя из дома или не покидая рабочее место.
Сотрудникам Пятерочки предоставляется возможность отслеживать больничные и отпускные дни, а также работать с различными сервисами портала HRO.
Если у вас нет возможности позвонить по горячей линии сети магазинов, связаться с ее представителями можно следующим образом:
Если вы хотите устроиться на работу в сеть магазинов, вам необходимо воспользоваться функционалом сайта https://rabota5ka.ru. Вам необходимо указать город проживания и ознакомиться с вакансиями.
Для активации потребуется действующий номер телефона, к которому будет привязана ВЫРУЧАЙ-карта
Вы можете оформить виртуальную карту, которая будет в вашем смартфоне. В остальном это аналог пластиковой карты.
Для достижения данной цели вам необходимо посетить официальный сайт компании, а затем заполнить стандартную форму, как это делается абсолютно на любом портале в сети интернет. Там следует указать либо мобильный телефон, либо номер карты в качестве логина. Понадобится и прописать выданный при получении карточки пароль. Если вы забыли либо, потеряли эту информацию, то просто перейдите на страничку восстановления, и следуйте подсказкам, выданным системой.
Как связаться с технической поддержкой портала «X5»
Для своевременного разрешения конфликтных ситуаций и ответа на запросы, Пятерочкой была организована горячая линия. Служба поддержки принимает обращения по следующим номерам:
В случае необходимости связаться можно с помощью официального сайта Retail Group по ссылке — https://www.x5.ru/ru/Pages/Partners/HotLine.aspx.
Внизу страницы будет «окно» через которое необходимо будет заполнить анкету и оставить комментарий.
Войти в личный кабинет можно путем установки на ваше мобильное устройство (телефон, планшет, смартфон) мобильного приложения.
Мобильное приложение «Пятёрочка» — бесплатно для скачивания и не содержит рекламы, легко устанавливается и просто в работе.
Также можно заказать выпуск мгновенной электронной бесплатной виртуальной карточки «Выручайка».
Данный вариант входа достаточно удобен, поскольку позволяет получить доступ к системе самообслуживания непосредственно через мобильный телефон.
Вам нет необходимости использовать компьютер, достаточно установить приложение на свой смартфон и использовать его.
Также есть возможность обзавестись электронной бонусной карточкой, она намного удобнее, чем пластиковая, поскольку ваш телефон будет всегда с вами.
Для использования в магазинах сети Пятёрочка и начисления бонусных баллов, передайте номер БК кассиру после сделанной покупки на кассе.
После того, как карточка будет активирована, для ее владельца автоматически создастся аккаунт в сервисе. Чтобы войти в него, потребуется ввести номер Выручай-карты или телефона, привязанного к карточке, а также пароль. Временный пароль для первого входа отправляется в письме, подтверждающем активацию.
Вход по номеру телефона
Авторизация в Личном кабинете при помощи номера телефона – простой способ получения доступа к собственному аккаунту. Чтобы воспользоваться им, необходимо:
- Открыть сайт 5ka.ru/card;
- Нажать на кнопку «Войти», размещенную в верхней правой части страницы;
- Ввести в открывшейся форме номер телефона, привязанного к карточке, и свой пароль (временный пароль, если вы только что зарегистрировались);
- Нажать на кнопку «Войти»;
- Открыть СМС-сообщение с кодом для входа, которое будет отправлено на телефон пользователя;
- Ввести найденный в СМС код в открывшееся на сайте окно;
- Нажать на кнопку «Продолжить».
Если пользователь ввел правильные данные, он будет автоматически перемещен в свой аккаунт в сервисе. В противном случае автоматическая система выдаст уведомление об ошибке.
Обратите внимание, что адрес официального сайта Пятёрочки не www.ska.ru/card, а www.5ka.ru/card. Некоторые пользователи действительно путают букву S и цифру 5.
Вход по номеру карты
Этот метод менее удобен, поскольку номер Выручай-карты состоит из 16-ти символов, которые трудно запомнить и трудно ввести без ошибок. Кроме того, для его использования придется иметь при себе карту перед каждым входом. Действовать необходимо следующим образом:
- Открыть официальный сайт 5ka.ru/card;
- Нажать на кнопку «Войти»;
- В открывшейся вкладке выбрать пункт «По номеру карты» (находится над полями для ввода данных);
- Ввести номер Выручай-карты и временный пароль;
- Нажать на кнопку «Войти»;
- Как и в предыдущем случае – получить на телефон СМС с кодом, после чего ввести его в специальном поле и нажать на кнопку «Продолжить».
Пользователь будет автоматически перенаправлен в Личный кабинет. Если войти не удалось, следует перепроверить введенные данные. Скорее всего была допущена ошибка.
Иногда авторизоваться мешают технические проблемы, не зависящие от действий обладателя карты. В таком случае необходимо подождать, пока сотрудники Пятерочки не решат их. Если проблема наблюдается на протяжении длительного промежутка времени, рекомендуется сообщить о ней на номер 8-800-555-55-05.
Что делать, если потерян пароль для входа
Временный пароль, созданный при активации карты, всегда можно найти в СМС, которая отправлялась на ваш номер во время этой процедуры. Если же пользователь менял пароль (или удалил письмо), его можно изменить. Понадобится Выручай-карта и доступ к телефону, привязанному к ней.
- Перейти на форму входа в Личный кабинет;
- Воспользоваться ссылкой «Я забыл пароль»;
- Ввести номер своего телефона в открывшемся окне;
- Получить СМС с кодом, после чего ввести его в окне на сайте;
- Ввести новый пароль.
После этого для авторизации нужно будет использовать новый пароль. Его можно восстанавливать неограниченное количество раз. Чтобы не столкнутся с такой проблемой, рекомендуется после первого входа в Личный кабинет сменить автоматически сгенерированный пароль (при активации карты) на свой, более удобный для запоминания.
Используя учетную запись сотрудника «X5 Retail Group», необходимо перейти на портал portalx5.hro.ru и выполнить два действия:
Кликнуть по ссылке Восстановление пароля и заполнить исходную информацию: имя учетной записи Windows и закрепленный номер телефона в международном формате.
В случае отсутствия Вашего табельного номера в едином реестре, система выдаст ошибку. Рекомендуется обратиться в техническую поддержку по одному из способов:
При увольнении пытаюсь зайти в личный кабинет пишет табельный номер не найден
Здравствуйте, как можно восстановить свои настройки? Не могу зайти в личный кабинет, пишет что табельный номер не найден, как можно восстановить и создать свой логи и пароль, чтобы можно было заходить в свой личный кабинет?
Марина, вы можете связаться с тех.поддержкой по адресу help@x5.ru или позвонить по внутреннему телефону 10-100, также междугородний телефон: +7 (495) 660-54-88.
Для сотрудников, которые забыли персональную информацию для авторизации, предусмотрено восстановление данных. Для этого на главной странице учебного портала необходимо выбрать пункт «Напомнить пароль». В открывшемся окне требуется ввести табельный номер и нажать «Напомнить», после чего на указанный телефон придет SMS с действующим паролем.
При необходимости можно написать сообщение к администратору учебной платформы, чтобы задать вопросы или решить технические проблем. Для этого используют функционал «Направить письмо». После нажатия откроется специальная форма для отправки сообщения на электронную почту организации.
Основным преимуществом личного кабинета является простота использования. При регистрации, кроме номера телефона, можно указать адрес электронной почты для лучшей коммуникации. При повторном посещении, если Вы забыли пароль для входа, его всегда можно восстановить. Для этого существует ссылка «Я забыл пароль».
