«Пятёрочка» — одна из самых крупных сетей продовольственных магазинов в России. Среднестатистический житель города заходит сюда минимум один раз в неделю. Поэтому установка постамата в этом супер-маркете актуальна.
Итак, вы сделали заказ в Wildberries и получили сообщение с кодом. Кроме кода в этом сообщении должен быть указан адрес постамата, куда была произведена доставка. Убедитесь, что адрес именно тот, куда вы заказывали. Затем ещё раз проверьте режим работы — ячейка работает так же, как и магазин «Пятёрочка», в котором он находится. Если вы не оплачивали покупку при заказе, то возьмите с собой нужную сумму денег наличными или на карте. Кстати, сумма оплаты, если она необходима, также будет указана в сообщении. И потом можно отправляться за посылкой.
Каким образом дальше пользоваться постаматом, чтобы получить товар из Вайлдберриз:
- Придите в магазин «Пятёрочка» и найдите там пункты выдачи. В разных местах может быть разный вид интерфейса, но ничего сложного в нём не будет, всё будет интуитивно понятно. Для начала нажмите на кнопку для получения посылки, скорее всего на ней будет именно такая надпись — « Получить посылку «.
- На следующей странице с помощью клавиатуры нужно ввести код посылки. Если вдруг вы случайно удалили сообщение с кодом, то вы можете нажать на кнопку « Получить код «, чтобы сообщение с ним снова пришло к вам.
- Если вы ввели код верно, то далее следует выбрать способ оплаты. Если вы выбрали вариант оплаты наличными, то на экране появится необходимая сумма. Вставьте в купюроприёмник купюры, которые принимает постамат. В некоторых постаматах города Москвы можно получить сдачу на мобильный телефон. Уточняйте этот вопрос, если у вас нет суммы оплаты без сдачи.
- Если вы брали оплату безналичным платежом, то вставьте после этого вашу карточку в картоприёмник, введите пин-код и оплатите. С карты снимется нужная сумма, а затем вы получите квитанцию об оплате.
- Если ваш заказ предоплачен, то этот шаг выше можно пропустить.
- Если оплата тем или иным способом прошла успешно, то вы можете получить вашу посылку. Ячейка в шкафчике откроется и на экране стрелкой будет показано направление, где находится ваша ячейка.
- Если ваша посылка состоит из двух или более коробок, то об этом будет предупреждение, чтобы вы ничего не забыли.
- Если ваша посылка не помещается в одну ячейку, то она будет разложена в нескольких. Об этом постамат вас также предупредит. Сначала вы должны будете получить коробку из одной ячейки, зачем закрыть её и получиться из следующей, и так далее.
- Когда вы получите все коробки вашей посылки, проверьте, действительно ли это ваши отправления.
- Перед уходом не забудьте закрыть дверцы ячеек.
- Перейти к заказам по ссылке 5-delivery.ru, либо можно использовать мобильное приложение для iOS или для Андроид «Доставка Пятерочки». Чтобы скачать приложение, включите режим «Фото» в телефоне и наведите на QR-код.
- Далее укажите адрес доставки или можно отметить дом на карте. Обращаем Ваше внимание, что если на карте нет Вашего дома, то Вы можете указать соседний дом, где сможете встретить курьера «Пятерочки».
- Далее необходимо перейти в каталог продуктов магазина «Пятерочка» и выбрать интересующие Вас товары, помещая их в корзину. Для удобства рекомендуем воспользоваться приложением «Пятерочка» для смартфонов.
- Далее необходимо перейти в корзину. При большом количестве заказов онлайн в «Пятерочке», Вы можете увидеть фразу «Большая нагрузка, услуга не доступна!» . В этом случае оплатить покупки с помощью карты не получится. Необходимо немного подождать. Если заказ доставки продуктов из «Пятерочки» оформлен, ожидайте курьера с доставкой по указанному адресу.
В связи с пандемией Коронавируса (COVID-19), число заказов продуктов онлайн резко возросло.
Сеть супермаркетов «Пятерочка» постоянно работает на тем, чтобы не оставить без внимания каждого своего клиента. Если на сайте большая нагрузка, попробуйте зайти позже. Лучше всего посещать сервис доставки продуктов с утра, так как большинство потребителей стараются оформить покупки во второй половине дня в ЧАС-ПИК.
Стоимость доставки
Покупка продуктов онлайн завоевывает все большую популярность среди жителей РФ, поэтому в компании рекомендует делать заказ заблаговременно. Стоимость услуги минимальная и составляет 199 руб. При этом существуют ограничения по весу. Максимально допустимый вес 15 кг.
При возникновении вопросов воспользуйтесь возможностью обратиться в круглосуточную службу поддержки клиентов торговой сети «Пятерочка» по телефону 8 — 800 — 555 — 55 — 05 . Звонки на всей территории РФ происходят без оплаты со стороны покупателя.
На сегодняшний день интернет-магазин «Пятерочка» позволяет оформить заказ продуктов с доставкой по Москве.
- Стоимость доставки корзины — 99 руб.
- Ограничение по весу одного заказа — 30 кг.
- Максимальные объем бутилированной питьевой воды — 10 л. Для запаса воды лучше пользоваться услугами специализированных компаний.
- Оформление заказов доступно ежесуточно с 9 утра до 21 часа.
- Используется электронный формат чека, который поступает автоматически на привязанную к ЛК электронную почту.
В планах ритейлера перевести работу сервиса в круглосуточный режим. В первую очередь будет расширена область доставки и курьеры начнут работать в СПБ, Балашихе, Химках и Подольске.
Для стабилизации обстановки и разгрузки потока клиентов привлекаются новые сотрудники.
Личное мнение
Это первый сервис доставки продуктов, который я протестировал в этом году. Приложение понятное, доставка быстрая – с момента оформления моего заказа до звонка в дверь прошло 32 минуты. Да и отзывы в Google Play говорят о том, что клиенты по большей части довольны – 4,6 балла из 5 возможных.
Если заказ большой и недешёвый, то стоимость доставки 99 рублей совершенно не смущает.
Пожалуй, я буду иногда пользоваться доставкой продуктов на дом. Правда, нужно определиться с сервисом. «Пятёрочка доставка» — неплохой вариант, но в ближайшее время я протестирую и другие популярные сервисы.
Как это работает
Шаг 3 — выбираете продукты и нажимаете «оформить» (на скриншоте видно, что на часах сейчас 16-08, а заказ принесут до 17-26).
Шаг 4 — если вы пенсионер, то вводите промокод ZABOTA, нажимаете «применить» и доставка становится бесплатной.
Важный момент. Курьер должен будет проверить ваше удостоверение или справку, чтоб убедиться, что вы имеете право на бесплатную экспресс-доставку.
С документами есть небольшой лайфхак. Если с вами в квартире живет пенсионерка, то никто не мешает сделать заказ, оформить бесплатную доставку и попросить её предъявить удостоверение. Продукты же покупаются в том числе и для неё.
С 9 октября власти Москвы заблокировали транспортные карты и льготный проезд лицам старше 65 лет. Это сделано, чтоб люди из группы риска оставались дома и не пострадали от взявшей разгон второй волны. Пенсионерам настоятельно рекомендуют оставаться дома. Как же тогда они смогут покупать себе продукты? Пятерочка предложила любопытное решение.
Условия данной программы достаточно просты для покупателя. Все что нужно – это обнаружить просроченный товар и обратиться к администрации магазина. После этого покупателю обязаны вернуть денежные средства, потраченные на данный товар, а также предоставить покупателю аналогичный свежий товар совершенно бесплатно, либо иной товар на ту же сумму или дешевле.
Однако необходимо понимать, что товар нужно купить, – это обязательное условие. Если в магазине просто увидеть просроченный товар и обратиться к продавцам, то никаких подарков не будет, товар просто уберут.
При этом за один просроченный товар положен один свежий товар без оплаты. Если в чеке окажется, например три просроченных продукта, то покупатель может получить три свежих продукта абсолютно бесплатно.
После того как покупка будет совершена, нужно получить чек и сразу указать на просроченный продукт, после чего попросить вызвать директора магазина или старшего кассира. Кстати, расходы в данном случае будут ложиться именно на директора, как на ответственное лицо.
На самом деле программа весьма полезна. Ведь в первую очередь удается поддерживать хорошее качество продуктов, не допуская просрочки. При этом есть стимул большего контроля со стороны покупателей, которые за свою внимательность могут получить небольшое вознаграждение в виде бесплатного продукта. При этом есть покупатели, которые стараются более тщательно проверять все товары, чтобы найти просрочку и получить бесплатный товар, особенно люди пенсионного возраста. Как оказалось, достаточно неплохое хобби.
Если понравилась статья, то буду признателен за ее распространение в социальных сетях, это займет всего пару секунд времени, но даст стимул выкладывать больше полезных и интересных материалов. Для распространения статьи нужно нажать внизу кнопку «Поделиться».
