При высокой нагрузке на сервис, курьеры могут не справляться с большим количеством адресов. Подождите несколько минут и попробуйте совершить заказ снова. Но лучше,– оформляйте заказы утром, когда нагрузка на сервис минимальная.
Некоторые товары могут отсутствовать в магазине, в таком случае на ваш телефон придет СМС со ссылкой. Перейдя по ссылке вы сможете выбрать схожие товары, чтобы заменить отсутствующие, либо совсем отказаться.
Если в вашем заказе присутствуют весовые товары, – их итоговая стоимость будет определена после взвешивания. В случае, если их стоимость окажется выше оплаченной, дополнительные средства будут списаны с вашей карты. Если же стоимость веса продукта окажется ниже первоначальной, Пятерочка сразу вернет вам деньги.
Электронный чек будет отправлен на ваш электронный адрес после завершения заказа. В нем будут отражены все полученные вами товары.
Если же вас не устроило качество доставленных товаров или же возникли другие проблемы в процессе доставки, вы можете обратиться на почту [email protected] В своем письме прикрепите фотографию, для оценки качества товара или опишите возникшую проблему. Телефон для вопросов и предложений +7 499 455 19 35.
Акции и скидки
При доставке продуктов действуют все акции сети магазинов «Пятерочка», действительные на момент доставки, а также «Выручай-карта», по которой предоставляются значительные скидки постоянным покупателям. Актуальная информация о новых скидках и снижении цен на товары доступна на сайте https://5ka.ru/. Скидки отражены непосредственно в электронных каталогах товаров в сети магазинов «Пятёрочка».
Пользуясь данным сервисом доставки пищевых продуктов, вы можете полностью и своевременно обеспечить себя разнообразным питанием на свой вкус, не подвергаясь риску заражения коронавирусом при посещении магазинов.
Пятёрочка Доставка 12+
Доставка еды на дом за 45 минут в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Воронеже, Казани, Краснодаре, Ростове-на-Дону, Самаре, Челябинске, Екатеринбурге, Новосибирске, Уфе, Саратове, Ижевске, Перми, Набережных Челнах, Ярославле, Калуге и Туле. Постоянно расширяем зоны доставки!
В приложении вы найдете широкий ассортимент продуктов из ближайшего магазина Пятёрочка: свежие овощи и фрукты, молочные и мясные продукты, хлеб и выпечку, напитки, разнообразные сладости, детские товары, всё для дома, корма для животных и многое другое!
СВЕЖЕСТЬ И КАЧЕСТВО
Мы бережно собираем каждый заказ и выбираем для вас только качественные и свежие продукты
НИЗКИЕ ЦЕНЫ КАК В МАГАЗИНЕ
Покупайте продукты и товары на каждый день по ценам как в магазине Пятёрочка у дома
СКИДКИ И АКЦИИ
У нас каждый день новые скидки и акции на разные товары. Покупайте выгодно!
БЫСТРО И УДОБНО
Оформление заказа на раз-два-три! Занимайтесь своими делами, а мы доставим ваши любимые продукты за 45 минут!
БАЛЛЫ
Получайте баллы на Выручай-карту за заказы в приложении. Баллы начисляются в течение 3 дней после получения заказа.
БЕЗОПАСНО
Мы регулярно проводим дезинфекцию в магазинах и осуществляем надежный контроль за поставками продуктов. Ежедневно измеряем температуру тела сотрудников и обеспечиваем их защитными масками и перчатками. Доставка и оплата заказов происходит бесконтактно.
Как оформить заказ?
1. Укажите адрес доставки
2. Добавьте нужные товары в корзину
3. Оформите заказ и оплатите его картой
4. Ждите курьера — он скоро приедет 
Пятёрочка
Лежу с температурой, решила заказать продукты в приложении, привезли достаточно быстро. Единственное, у курицы осталось 3 дня до окончания срока годности, но это не страшно, вполне можно есть.
Вторым заказом решила рискнуть, и заказать апельсины. Отдельно в комментариях отметила, что я сейчас болею, нужна доза.
Лежу с температурой, решила заказать продукты в приложении, привезли достаточно быстро. Единственное, у курицы осталось 3 дня до окончания срока годности, но это не страшно, вполне можно есть.
Вторым заказом решила рискнуть, и заказать апельсины. Отдельно в комментариях отметила, что я сейчас болею, нужна доза витаминов, выберите пожалуйста апельсинки!
Итог — у одного апельсина зелёный весь бок, у другого — «пока». Позвонила в тех поддержку, мне предложили промо-код или вернуть деньги.
Но видимо мне очень обидно, поэтому оставляю отзыв ещё здесь. Пожалуйста, следите за качеством сборки! В итоге промокод, конечно, есть, но апельсинов-то нет ((
Скидки в «Пятёрочке» и каталог на сегодня!
Все акции и скидки Пятёрочки, представленные Вашему вниманию на нашем сайте действительны на сегодняшний день. На нашем ресурсе Вы всегда найдёте самую актуальную информацию о действующих акциях во всех магазинах сети «Пятёрочка».
Для жителей отдельных регионов, вероятнее всего, гораздо удобнее будет посещать сайты с акциями и скидками сетевых магазинов, собранные конкретно для их субъектов федерации. В данный момент эта идея находится в разработке. Но уже доступны проекты: «Каталоги Новосибирска» и «Каталоги Омска».
Все товары имеют необходимые сертификаты. Цены по акции указаны в рублях за единицу товара. Некоторые товары могут отсутствовать в конкретном магазине «Пятёрочка». Акция может проходить не во всех торговых точках. Количество товаров ограничено. Изображения, представленные в каталоге, приведены для ознакомления. Подробности условий акции уточняйте в магазинах «Пятёрочка». Информация в каталоге не является публичной офертой. Телефон горячей линии: 8-800-555-55-05
